AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Entretexturas, S.A. de C.V., comercialmente conocida como BA Studio, con domicilio en Pedregal 31, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales de sus clientes y usuarios.

El presente Aviso de Privacidad aplica a los datos recabados a través del sitio web BA Studio, la aplicación móvil BA Studio, nuestros canales de atención y los servicios prestados en nuestro estudio.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Dependiendo de los servicios y funciones que utilice, BA Studio podrá recabar y tratar los siguientes datos:

• Nombre.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Fecha de nacimiento, cuando sea proporcionada o necesaria.

• Información asociada a su cuenta de usuario.

• Información sobre clases, reservaciones, asistencia, paquetes y servicios adquiridos.

• Información relacionada con las transacciones realizadas.

• Fotografías o contenido que el usuario decida proporcionar mediante las funciones disponibles en la aplicación.

• Información de ubicación cuando el usuario autorice su acceso para utilizar funciones relacionadas con mapas, ubicación del estudio o navegación.

• Información técnica y de uso de la aplicación, incluyendo identificadores, interacción con las funciones, información de rendimiento, errores y diagnósticos.

• Información obtenida mediante los permisos del dispositivo que el usuario decida autorizar cuando sea necesaria para una función específica de la aplicación.

BA Studio no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos mediante Stripe.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para prestar nuestros servicios:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.

• Identificar y autenticar al usuario.

• Mostrar disponibilidad de clases y servicios.

• Realizar, confirmar, modificar y administrar reservaciones.

• Registrar asistencia a clases.

• Administrar clases, paquetes, créditos y servicios adquiridos.

• Procesar y registrar pagos.

• Brindar atención y soporte al cliente.

• Enviar comunicaciones relacionadas con reservaciones, pagos, cambios de horario o servicios contratados.

• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web y de la aplicación.

• Prevenir operaciones fraudulentas o uso indebido de nuestros servicios.

• Atender obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.

De manera adicional, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre clases, eventos, promociones, nuevos servicios y otras comunicaciones comerciales de BA Studio.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a talleres@bastudio.mx.

PAGOS

Los pagos realizados a través de la aplicación o de nuestros servicios corresponden a clases y otros servicios presenciales proporcionados por BA Studio.

El procesamiento de pagos podrá realizarse mediante Stripe, proveedor externo especializado en procesamiento de pagos.

Stripe podrá recopilar y tratar la información necesaria para procesar la transacción, prevenir fraude, cumplir obligaciones regulatorias y prestar sus servicios.

BA Studio no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario.

PROVEEDORES Y TERCEROS

Para operar nuestro sitio web, aplicación y servicios, BA Studio utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar determinados datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Estos pueden incluir proveedores de:

• alojamiento e infraestructura tecnológica;

• autenticación y administración de cuentas;

• procesamiento de pagos;

• mapas y ubicación;

• análisis del funcionamiento de la aplicación;

• detección de errores y diagnóstico;

• comunicaciones y soporte.

Entre las tecnologías y proveedores utilizados por la aplicación pueden encontrarse Stripe, Base44/Wix, Google, Firebase y Sentry, dependiendo de las funciones activas y de la versión de la aplicación.

BA Studio procura que los proveedores que tengan acceso a datos personales mantengan medidas de protección compatibles con las obligaciones aplicables al tratamiento de dichos datos.

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.

PERMISOS DEL DISPOSITIVO

Algunas funciones de la aplicación pueden requerir acceso a determinadas características del dispositivo, como cámara, fotografías, ubicación, calendario, contactos, micrófono u otras funciones disponibles en iOS.

Estos accesos se solicitarán mediante los mecanismos de autorización del dispositivo y serán utilizados para proporcionar la función correspondiente.

El usuario puede administrar o revocar dichos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

Determinada información relacionada con pagos, facturación, transacciones u otras obligaciones legales, fiscales o contables podrá conservarse durante los plazos establecidos por la legislación aplicable, incluso después de que el usuario elimine su cuenta.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales de conservación correspondientes, serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

ELIMINACIÓN DE CUENTA

Los usuarios de la aplicación BA Studio pueden solicitar e iniciar la eliminación de su cuenta directamente desde la aplicación, mediante la opción disponible dentro de su perfil o configuración.

La eliminación comprende la cuenta del usuario y los datos personales asociados que BA Studio no tenga obligación legal de conservar.

La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de información que deba conservarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o relacionadas con transacciones previamente realizadas.

DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, podrá solicitar información respecto del tratamiento de sus datos, limitar determinados usos o solicitar la revocación de su consentimiento cuando resulte procedente.

Las solicitudes podrán enviarse a:

talleres@bastudio.mx

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre del titular.

• Medio para comunicar la respuesta.

• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.

• Derecho que desea ejercer.

• Información necesaria para acreditar su identidad cuando corresponda.

BA Studio atenderá las solicitudes de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para aquellos tratamientos que dependan de éste.

Debe considerarse que la revocación no siempre podrá surtir efectos de manera inmediata cuando exista una obligación legal que requiera continuar tratando determinados datos.

Asimismo, para ciertas finalidades, la revocación podrá impedir que BA Studio continúe proporcionando un servicio solicitado por el usuario.

SEGURIDAD

BA Studio adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

MENORES DE EDAD

Cuando los servicios de BA Studio sean utilizados por menores de edad, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, mediante la intervención o autorización de su madre, padre, tutor o representante legal.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse como consecuencia de cambios legales, nuevas funcionalidades de la aplicación, modificaciones en nuestros servicios, incorporación de nuevos proveedores o cambios en nuestras prácticas de privacidad.

La versión vigente estará disponible a través del sitio web de BA Studio y/o dentro de la aplicación.

CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

Entretexturas, S.A. de C.V.
BA Studio
Pedregal 31, Col. Lomas de Chapultepec
Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000
Ciudad de México, México

Correo electrónico: talleres@bastudio.mx